Marca tem atualmente uma base de 100 mil clientes ativos espalhados pelo Brasil
A Audi lança no Brasil um programa de reparo de vidros que é oferecido sem custo nas 29 concessionárias da marca espalhadas pelo país. O procedimento é realizado mediante agendamento do cliente junto ao concessionário de sua preferência, e tem duração aproximada de uma hora.
“Nós treinamos os nossos parceiros para oferecer de forma gratuita esse serviço com o objetivo de fortalecer ainda mais a nossa relação com nossos clientes e garantir uma experiência adequada em caso de necessidade”, destaca Milena Araujo, Head de Pós-Vendas e Logística da Audi do Brasil.
Segundo a executiva, em 2024, foram cerca de 350 para-brisas substituídos na rede de lojas da marca. “Oferecer este reparo de forma gratuita dará ao nosso cliente um benefício atrativo, com serviço e técnicos desenvolvidos com todo o know-how em veículos da marca, dentro ou fora da garantia”, conclui Araujo.
Com uma base ativa de 100 clientes, a Audi treinou sua rede de concessionários recebeu treinamento com informações e orientações detalhadas sobre os processos de reparo completo do para-brisa, incluindo tratamento de trincas, fissuras, riscos e avarias correlatas. O programa se aplica a todos os veículos comercializados pela Audi do Brasil, inclusive os veículos fora da garantia.
De acordo com a Audi, o serviço permite reparar pequenas trincas ou fissuras no vidro, contanto que elas não estejam interligadas e o tamanho esteja no limite do reparo – o tamanho máximo equivale ao de uma moeda de 10 centavos. É importante destacar que é possível reparar todos os vidros laminados, mas não há reparo em vidros temperados. Também não é possível reparar vidros blindados.
Foto principal | Audi/Divulgação
Você conhece o canal do Autos Segredos no YouTube?
Confira nosso primeiro contato como novo Audi Q8
